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Servicio al cliente

Si tienes Preguntas, Eventos Adversos, Reclamos, Sugerencias o Solicitudes sobre nuestros productos o cualquier otro tema relacionado con la compañía, déjanos tus datos y nos pondremos en contacto a través de nuestra área de Servicios al Consumidor en el menor tiempo posible.

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Un evento adverso es cualquier suceso médico desafortunado que puede presentarse durante un tratamiento con un medicamento, pero que no tiene necesariamente relación causal con el mismo. Para la adecuada gestión de su reporte, por favor:

  • Si su repórte es para una persona diferente a usted, describa el nombre de la persona afectada (o las iniciales) así como la edad, peso, talla y antecedentes clínicos relevantes.
  • Sobre el medicamento asociado a su reporte, describa la fecha de inicio, dosis, lote y fecha de vencimiento (si están disponibles).
  • Sobre la situación a reportar, describa detalladamente lo ocurrido, fecha en la que ocurrió y como se ha manejado hasta ahora.
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